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千葉支店
主な仕事
スタッフのマネジメント
販促企画の立案
店頭募集
加盟店の開発
お客さまと信頼関係を築ける仕事」にこだわった就職活動
就職活動を始めた頃から、イオンクレジットサービスが第一志望でした。「お客さまと信頼関係を築ける仕事」であると同時に、仕事をただ任されるだけでなく、自分次第で成果を上げられるやりがいのある会社だと感じたからです。クレジットカードは、その便利さやサービス内容が社会的に認知され、年々普及し続けています。また、面接で出会った採用担当者の明るさも印象的でした。学生時代のアルバイトを通じて、仕事は一緒に働く人とのコミュニケーションで作り上げて行くものと感じていたので、私にとって「人」という要素も就職先に求める大事な条件でした。入社後には、こうした期待が予想通りであったと実感しています。
募集スタッフをサポートしながら、カード会員さまを増やす
現在は営業として、ジャスコ、サティなど7店舗での会員さま募集を担当しています。当社カードの新規会員さまを増やすために、イオンのグループ店舗などに赴き、申込を受ける窓口となるのが私たち営業の役割です。パートやアルバイトから成る募集スタッフのマネジメント管理をしながら、その業務をサポートしています。たとえば、お客さまからのご要望や難しい質問があった時の対応や販促活動の手配。募集スタッフへの指導については、現場で情報を共有しながら、やる気をもって仕事をしてもらうにはどうしたらよいのかを常に考えています。そのためにも、まずはコミュニケーションをとるよう心がけています。その人の性格や生活背景を踏まえた上で、適切な対応ができるようになりたいですね。
初めて提携を進め、お客さまの目を引く販促物を製作
私たちの仕事は、カード会員数を拡大させることに終わるのではなく、最終的にカードをご利用していただくことが目的です。そのため、購買意欲につながる販促キャンペーンを実施する他、提携加盟店を増やすなどサービスの充実が求められています。そのためのアイディアを自分で考え、現実にしていくのが営業の仕事の醍醐味と言えるでしょう。映画館との優待契約を結ぶ仕事に携わった時に、店舗側と映画館側の仲介役となって奔走したのは忘れられない仕事の一つ。優待の告知方法について、立場の違う3社の意見を調整するのはなかなか困難でしたが、映画館のレジ横での告知を提案し、販促物を作りました。小さくても目を引き、いかにお客さまに興味をもっていただくかに注力。これらの経験で、販促の重要さを学ぶことができました。まだまだ経験不足ですが、お客さまのニーズをつかみながら、将来、もっと大規模で効果的な販促物に携わりたいと思っています。
現場がもっと活性化するよう働きかけたい

「一生同じ会社で働きたい」とか「スキルを身につけ、数年後にはステップアップできる転職をしたい」など学生の皆さんの職業観は様々だと思いますが、いずれにしても新卒での就職活動は1度きりです。自分が納得いく形で就職活動を終えてほしいですね。早めに活動を始めたことで、第一志望の当社に入れましたが、早めの活動を行うことで、より多くの企業、業種をのぞくことができます。そこで見たもの、経験したことは、きっと社会で役立ちます。その上で当社を希望する方には、ぜひ「人」を見てもらいたいと思います。明るく楽しい職場で、自分の意見を形にしていきましょう。

PROFILE
2007年入社 千葉県出身

学生時代からやっているサッカーで培った明るく元気な声は、店頭に立つ時に大いに役立っている。また、社会人になってからはダーツが趣味に。狙い通りに決めた時の爽快感にはまっている。仕事もプライベートも充実させるには、スケジュール管理が必須。予定には優先順位をつけて、その日の業務に合わせて予定を構成するようにしている。
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